Votre point de départ
Les difficultés à dépasser
- Des ventes qui reposent surtout sur les efforts du dirigeant.
- Une visibilité limitée sur la trésorerie et la rentabilité.
- Des clients, des équipes et des priorités suivis sans méthode commune.
Cycle TPE-PME 2026
Développez votre entreprise
Un parcours pratique de cinq masterclass pour développer les ventes, piloter les finances, fidéliser, structurer les équipes et préparer 2027.
5 séance(s)Blue Zone Cacavéli · Lomé
CE QUI CHANGE POUR VOUS
Comprendre vos défis.
Préparer vos prochaines actions.
Si rien ne change
Ce qui peut rester fragile
- Continuer à décider dans l’urgence plutôt qu’avec des indicateurs.
- Laisser les coûts, les occasions commerciales manquées et les tensions d’équipe s’accumuler.
- Aborder 2027 sans priorités ni plan d’action partagé.
Ce que vous gagnez
De nouveaux repères pour agir
- Relier vos ventes, vos finances, vos clients et votre équipe dans une vision cohérente.
- Prendre du recul avec des experts et d’autres entrepreneurs.
- Travailler sur votre propre activité avec des outils directement mobilisables.
Après la formation
Les résultats que vous préparez
- Identifier les leviers prioritaires de développement de votre entreprise.
- Préparer un outil ou un plan d’action à chaque masterclass.
- Construire une feuille de route 2027 avec des actions, des responsables et des indicateurs.
VOTRE LIVRABLE CONCRET
Un ensemble de cinq outils de travail pour structurer votre activité et préparer votre feuille de route 2027.
VOTRE PARCOURS
Des étapes pour avancer.
Vendre · 14/11/2026 · 18:00
Gestion commerciale
Construisez votre plan commercial à 30 jours.
Blue Zone Cacavéli · Lomé
Ce que cette séance vous apporte +
Votre point de départ
Les difficultés à dépasser
- La prospection dépend des opportunités et manque de régularité.
- Les efforts commerciaux sont difficiles à relier aux ventes obtenues.
- Les prospects ne sont pas toujours relancés au bon moment.
Si rien ne change
Ce qui peut rester fragile
- Des occasions commerciales peuvent se perdre faute de suivi.
- Le chiffre d’affaires peut rester irrégulier et difficile à anticiper.
- Le dirigeant risque de rester le seul moteur des ventes.
Ce que vous gagnez
De nouveaux repères pour agir
- Clarifier vos cibles et votre proposition de valeur.
- Organiser une prospection et des relances plus structurées.
- Choisir quelques indicateurs utiles pour suivre vos efforts.
Après la formation
Les résultats que vous préparez
- Définir les actions commerciales prioritaires des 30 prochains jours.
- Préparer un tableau simple de suivi des prospects et des relances.
- Associer vos actions à des objectifs mesurables.
VOTRE LIVRABLE CONCRET
Une première version de votre plan commercial à 30 jours.
Maîtriser · 21/11/2026 · 18:00
Gestion financière saine
Posez les bases de votre tableau de pilotage financier.
Blue Zone Cacavéli · Lomé
Ce que cette séance vous apporte +
Votre point de départ
Les difficultés à dépasser
- Les entrées et sorties d’argent sont suivies sans vision de trésorerie.
- La différence entre chiffre d’affaires, marge et bénéfice reste peu visible.
- Les décisions de dépense manquent parfois d’indicateurs fiables.
Si rien ne change
Ce qui peut rester fragile
- Des tensions de trésorerie peuvent apparaître malgré les ventes.
- Des coûts peu visibles peuvent réduire la rentabilité.
- Les décisions d’investissement risquent de reposer sur des impressions.
Ce que vous gagnez
De nouveaux repères pour agir
- Mieux lire les informations financières utiles au pilotage.
- Distinguer les flux de trésorerie et la rentabilité de l’activité.
- Repérer les points de vigilance avant de décider.
Après la formation
Les résultats que vous préparez
- Sélectionner les indicateurs financiers adaptés à votre activité.
- Ébaucher un suivi des encaissements, décaissements et besoins à venir.
- Définir une routine de revue financière.
VOTRE LIVRABLE CONCRET
Une trame de tableau de pilotage financier à adapter à votre entreprise.
Fidéliser · 28/11/2026 · 18:00
Gestion de la relation client
Transformez la relation client en levier de valeur.
Blue Zone Cacavéli · Lomé
Ce que cette séance vous apporte +
Votre point de départ
Les difficultés à dépasser
- La satisfaction des clients est peu mesurée.
- Les réclamations sont traitées au cas par cas.
- La relation s’arrête souvent après la première vente.
Si rien ne change
Ce qui peut rester fragile
- Des clients peuvent partir sans que vous compreniez pourquoi.
- La répétition des achats et les recommandations peuvent rester faibles.
- Une mauvaise expérience non traitée peut fragiliser la confiance.
Ce que vous gagnez
De nouveaux repères pour agir
- Comprendre les moments clés du parcours client.
- Structurer l’écoute et le traitement des retours.
- Développer une relation plus régulière après la vente.
Après la formation
Les résultats que vous préparez
- Repérer les points de friction du parcours de vos clients.
- Préparer des actions de suivi et de fidélisation.
- Choisir des indicateurs simples de satisfaction et de réachat.
VOTRE LIVRABLE CONCRET
Une première version de votre plan de fidélisation client.
Structurer · 05/12/2026 · 18:00
Gestion des ressources humaines
Organisez votre équipe pour soutenir la croissance.
Blue Zone Cacavéli · Lomé
Ce que cette séance vous apporte +
Votre point de départ
Les difficultés à dépasser
- Les rôles et responsabilités ne sont pas toujours explicites.
- Certaines tâches dépendent excessivement d’une seule personne.
- La coordination de l’équipe se fait surtout dans l’urgence.
Si rien ne change
Ce qui peut rester fragile
- Les doublons et les oublis peuvent ralentir l’activité.
- Le dirigeant peut s’épuiser à superviser chaque détail.
- Des tensions peuvent s’installer lorsque les attentes sont floues.
Ce que vous gagnez
De nouveaux repères pour agir
- Clarifier les responsabilités et les besoins de compétences.
- Préparer une délégation plus structurée.
- Installer des repères de coordination adaptés à votre équipe.
Après la formation
Les résultats que vous préparez
- Cartographier les rôles essentiels de votre activité.
- Identifier les responsabilités à clarifier et les compétences à développer.
- Préparer des actions d’organisation et de suivi d’équipe.
VOTRE LIVRABLE CONCRET
Une ébauche de plan d’organisation des ressources humaines.
Projeter · 12/12/2026 · 18:00
Planification stratégique et opérationnelle
Préparez votre feuille de route pour 2027.
Blue Zone Cacavéli · Lomé
Ce que cette séance vous apporte +
Votre point de départ
Les difficultés à dépasser
- Les ambitions restent générales et difficiles à traduire en actions.
- Les priorités changent au gré des urgences.
- Les initiatives commerciales, financières et humaines sont peu reliées.
Si rien ne change
Ce qui peut rester fragile
- L’équipe peut disperser son énergie sur trop de sujets.
- Les projets peuvent avancer sans responsabilités ni échéances claires.
- Le début de l’année 2027 risque de reproduire les mêmes urgences.
Ce que vous gagnez
De nouveaux repères pour agir
- Relier votre ambition à des priorités concrètes.
- Articuler les apprentissages des différentes fonctions de l’entreprise.
- Définir une méthode pour suivre et ajuster votre trajectoire.
Après la formation
Les résultats que vous préparez
- Formuler des objectifs et des priorités pour 2027.
- Associer les actions à des responsables, des échéances et des indicateurs.
- Préparer un calendrier de suivi du plan.
VOTRE LIVRABLE CONCRET
Une première feuille de route stratégique et opérationnelle pour 2027.
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